Por favor, leia com atenção para que você não se sinta prejudicado em nenhum aspecto. Recomendamos que OBRIGATORIAMENTE antes do envio de qualquer produto para troca ou devolução, que primeiro faça contato com nossa loja pelo e-mail nabucodonosor.store@gmail.compara devida orientação sobre
como proceder a troca ou devolução.

Política de Devolução:

Desistência de Compra: se você efetuou a compra através do nosso site,  recebeu o produto em perfeitas condições e ainda não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de email acima o cancelamento da compra.

 

Mas fiquem atentos para as regras abaixo:

 

1-) Prazo para desistência de compra: conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para
registrar a desistência da compra. 

 

Atenção: O direito de arrependimento é verdadeiro prazo de reflexão. Tem por objetivo proteger o consumidor de práticas comerciais agressivas e do fato de desconhecer o produto que foi adquirido. Todavia, prazo de reflexão não se confunde com a possibilidade de teste de produto.

 

2-) O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras:

 

a-) A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra.

 

b-) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os manuais.

 

c-) O produto deve ser devolvido acompanhado do seu comprovante de compra.
O produto não poderá apresentar NENHUM indício de uso. ATENÇÃO: Produtos encaminhados fora das especificações acima não serão aceitos e será devolvido ao remetente.

 

3-) Restituição dos Valores:

 

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.

 

ATENÇÃO: A restituição dos valores é processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

 

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s) por meio de uma carta que deve estar junto com o produto a ser devolvido. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

 

3-) Política de Troca:

 

a-) Quanto a vestuário e calçados : Não realizamos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente: Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à
cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.



Cancelamento Automático de compra:
 

O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da NABUCODONOSOR será automático nas seguintes situações:

 

1-) Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.

 

2-)Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

 

3-) Ausência de estoque.

 

A Restituição de valores por iniciativa da NABUCODONOSOR ocorrerá nas seguintes situações:

 

1-) Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte da NABUCODONOSOR dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete. 

 

2-) Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Equipe NABUCODONOSOR.